ברוכים הבאים לאתר www.simonbees.co.il (להלן "האתר) המופעל על ידי משק דבורים סימון ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת מוצרים על ידי הגולשים באתר. האמור בתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
הנכם מתבקשים לקרוא את תנאי השימוש בקפידה.
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם הרכישה באתר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן.
התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין משק דבורים סימון.

רכישת מוצרים באתר
האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי. מכיוון שמלאי המוצרים משתנה מעת לעת, יתכן ומוצר אשר יוזמן לא יהיה זמין במלאי. משק דבורים סימון שומרת לעצמה את הזכות שלא לספק את המוצר כתוצאה מכך. אך תעשה כל מאמץ ליצור קשר עם הלקוח, ותודיע לו על אי זמינות המוצר במלאי, מבלי שתהיה לו כל טענה בשל כך.
משק דבורים סימון יהא רשאי להציע ללקוח מוצר חליפי. מחיר המוצר החלופי עשוי להיות שונה ממחיר המוצר שהוזמן.
מלאי המוצרים משתנה לעיתים תכופות בתקופת החגים ועל כן ייתכנו חוסרים בחלק מן המוצרים שעדיין לא הוסרו מהתצוגה באתר.
יובהר בזאת כי תמונות המוצרים המופיעות באתר הינן לצרכי המחשה בלבד ואינן מחייבות באופן כלשהו את משק דבורים סימון.
המידע המתפרסם באתר אינו מהווה עצה רפואית. המוצרים המוצעים למכירה אינם מהווים המלצה ו/או עידוד לרכישתם, ומשק דבורים סימון אינו אחראי לכל שימוש של המזמינים במוצרים שיירכשו.
משק דבורים סימון אינו נושא אחריות בכל הנוגע לצריכת המוצרים המוצעים באתר, לרבות אלרגיה למי ממרכיבי המוצרים ו/או תופעות שעלולות להופיע לרגישות המזמין למרכיבי מזון שונים. צריכת המוצרים שנמכרים במשק דבורים סימון הינה באחריות המלאה של המזמין.

ביצוע הזמנות, תשלום, אספקת המוצרים ומשלוחים
הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
קיימים מוצרים הנשמרים בהקפאה בלבד (פולן/אבקת פרחים, מזון מלכות) ומוצרים שנשמרים בקרור (דבש קרמי על סוגיו השונים) ואינם ניתנים למשלוח, אך ניתנים לרכישה בחנות משק דבורים סימון בכפר סירקין.

מדיניות ביטולים
ניתן לבטל את העסקה בדואר אלקטרוני simonorna1@gmail.com. כל עוד ההזמנה לא הועברה לחברת המשלוחים או חברת .Boxit
ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני ממשק דבורים סימון המאשר את הבקשה לביטול. במקרה זה יזוכה הלקוח בסכום שחויב על ידי משק דבורים סימון.

מדיניות החזרות
ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באמצעות דואר אלקטרוני .
החזרת סחורה על ידי המזמין יתאפשרו בהתאם לשיקול דעתו של משק דבורים סימון.
במידה ורצון הלקוח להחזיר את המוצרים אשר נרכשו דרך האתר, הדבר יעשה על ידי הלקוח תוך תקופה של 14 יום ממועד קבלת המשלוח. לאחר קבלת הביטול של המזמין, וככל וזו תעשה במועד האמור, יתאם משק דבורים סימון את דרך החזרת המוצר.
במקרה שההחזרה אושרה ,יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית .
במקרה של החזרת הסחורה, תחזיר החברה ללקוח את כספו בגין ההזמנה, אולם תהא רשאית לפי שיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין, לגבות דמי ביטול של עד 5% מערך ההזמנה או 100 ₪ ,ללא עלות דמי המשלוח, לפי הנמוך מבין השניים. בנוסף יישא הלקוח בעלות המשלוח אליו וחזרה למשק דבורים סימון.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

אספקה והובלת המוצר
החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 10 ימי עסקים.
משק דבורים סימון לא יהא אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה. עיכוב לא יהווה סיבה כדי לפטור את המזמין לשלם עבור הזמנתו.
משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה,
במידה והמזמין לא יאותר על ידי השליח או לחילופין והמזמין אישר מראש, השליח רשאי להשאיר את המוצרים במקום שבו המזמין אינו נמצא או אצל מי מטעמו.
משק דבורים סימון, במקרים אשר לשיקול דעתה הינם חריגים לבטל או לא לאשר הזמנות שבוצעו באתר.
למען הסר ספק במקרה של ביטול הזמנה על ידי משק דבורים סימון, במידה וכבר חויב המזמין, כספו יוחזר.

שירות לקוחות
בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של משק דבורים סימון בטלפון
03-9324574 או simonorna1@gmail.com

אבטחת מידע ופרטיות
•משק דבורים סימון רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
משק דבורים סימון נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
משק דבורים סימון מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
כפתור "שלח" יש משום הסכמה למשק דבורים סימון לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים שלו.

קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של משק דבורים סימון.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם משק דבורים סימון.
משק דבורים סימון מכבד את זכויותיהם של צדדים שלישיים ונוקטת משנה זהירות על מנת שלא להפר כל זכות של צדדים שלישיים. ככל שנפגעו זכויותיו של צד שלישי בתום לב ניתן לדווח למשק דבורים סימון על הפרת זכויות קניין רוחני.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם מידע מן האתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מן החברה.

דין וסמכות שיפוט
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.